Εικόνα από Απογειώστε την εξυπηρέτηση των πελατών σας

Απογειώστε την εξυπηρέτηση των πελατών σας

Συγγραφείς: Shawn Doyle , Lauren Anderson
ISBN: 9789604617043
Κάντε τους πελάτες σας φανατικούς οπαδούς σας.
  Χρόνος παράδοσης: Άμεση αποστολή

Σύνοψη

Η σωστή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια εταιρεία τελματωμένη στη μετριότητα και μια εταιρεία κερδοφόρα πέραν πάσης προσδοκίας. Σε αυτό το ευανάγνωστο και απολαυστικό βιβλίο ο Σον Ντόιλ και η Λόρεν Άντερσον –και οι δύο καταξιωμένοι σύμβουλοι επιχειρήσεων– σας παρέχουν πρακτικές συμβουλές μέσα από έντεκα αληθινές ιστορίες επιτυχίας.

Είτε είστε ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης, διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών ή ένα απλό στέλεχος, αυτό το βιβλίο θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε ραγδαία τις επιδόσεις σας ώστε:

  • Να μετατρέψετε τους πελάτες σας στους φανατικότερους οπαδούς της επιχείρησής σας.
  • Να μειώσετε τις δαπάνες μάρκετινγκ χωρίς να μειώσετε το πελατολόγιό σας, βελτιώνοντας ταυτόχρονα τη φήμη της εταιρείας σας.
  • Να δημιουργήσετε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο όλοι οι εργαζόμενοι θα νιώθουν ενθουσιασμένοι και θα έχουν υψηλά κίνητρα.

Οπότε… τι περιμένετε; Απογειώστε την Εξυπηρέτηση των Πελατών σας σήμερα!

Χαρακτηριστικά

ISBN 9789604617043
Εκδότης Κλειδάριθμος
Έτος έκδοσης 2016
Σελίδες 144