Εικόνα από Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών eCRM

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών eCRM

Συγγραφέας: ΒΡΕΧΟΠΟΥΛΟΣ ΑΔΑΜ
ISBN: 9789600804478
Οι εφαρμογές της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (eCRM) αποτελούν σήμερα την «αιχμή του δόρατος» για κάθε σύγχρονη επιχείρηση.
  Χρόνος παράδοσης: Άμεση αποστολή

Σύνοψη

Το βιβλίο ασχολείται με τη μελέτη της παρούσας κατάστασης, παρουσιάζοντας παράλληλα τις σχετικές αναδυόμενες τάσεις των επιχειρήσεων, των πελατών, των προμηθευτών eCRM λογισμικού αλλά και των εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας. Στόχος του βιβλίου είναι να ικανοποιήσει τις αυξανόμενες μαθησιακές ανάγκες κάθε ενδιαφερόμενου πάνω στο επίκαιρο αυτό θέμα, το οποίο δεν έχει καλυφθεί επαρκώς από την ελληνική βιβλιογραφία μέχρι σήμερα.

Χαρακτηριστικά

ISBN 9789600804478
Εκδότης Σιδέρης
Έτος έκδοσης 2008
Σελίδες 175